«Je suis sourd. Aux urgences, quand j’ai signé on m’a pris pour un fou»
Par ERIC FAVEREAU
C’est peut-être par politesse, ou pour ne pas déranger. A la question «Avez-vous compris », les sourds ont pris l’habitude depuis leur enfance de dire «Oui». Certes… Mais comment font-ils quand lors d’une consultation avec un médecin, ils ne comprennent pas et n’osent pas le dire ? Les sourds, comme tout le monde, peuvent être malades, vont voir des médecins, sont hospitalisés.
Jean Dragon est médecin. Depuis des années il se démène pour que l’on ne fasse pas comme si de rien n’était. Il a été l’initiateur de la consultation expérimentale en langue de signes à l’hôpital la Pitié à Paris, et le voilà maintenant médecin pour les soins aux sourds au CHU de Marseille. Dans un très beau livre (1), il raconte combien, lors d’une relation médicale de soins avec des personnes sourdes, les malentendus peuvent s’accumuler. Ecrire, alors ? Ce n’est pas si simple. «Les sourds ont un rapport difficile avec l’écrit. Ils peuvent apprendre de nouveaux mots, mais le sens d’un texte peut leur échapper.» Exemple que raconte le Dr Dragon : «L’un reçoit une ordonnance où il est écrit : « Trois comprimés à répartir dans la journée au moment des repas. » Il a dû être hospitalisé en urgence, parce qu’il avait avalé trois comprimés d’anti-inflammatoires à chaque repas…»
Des histoires, Jean Dragon en a plein. Ainsi celle de Monsieur G., sourd. Il a un diabète mal contrôlé depuis des années. Avec de graves complications, surtout aux pieds. «Quand il vient me voir, Monsieur G me raconte qu’il s’était rendu la veille aux urgences et avait été renvoyé chez lui à 3 heures du matin avec un courrier et un numéro de téléphone pour prendre rendez-vous. Je téléphone au médecin de garde qui me fait la réponse habituelle : « Il n’y pas eu de problèmes, la communication était possible, je lui ai expliqué qu’il fallait équilibrer son diabète. ».» En fait, depuis des mois, M. G est en échec thérapeutique, en partie, «parce que les soignants sont en échec de communication, sans en avoir conscience».
Ou encore cette histoire d’un sourd, amené aux urgences pour une appendicite. Il témoigne : «D’ordinaire, c’est mon oncle qui m’aide avec les médecins. Aux urgences, on a attendu, j’étais sur un brancard, puis on m’a séparé de mon oncle. On a roulé le brancard dans une pièce remplie de machines médicales, j’ai cru que c’était le bloc opératoire, je voulais les avertir avant l’opération que je suis allergique, ils ne comprenaient pas, quelqu’un est entré, la porte est restée ouverte. J’ai aperçu mon oncle et je me suis mis à signer. Mais j’ai senti quelqu’un m’attraper par-derrière, ils me prenaient pour un fou… Une infirmière a dit à mon oncle qu’elle était désolée.»
(1) «Les silencieux, chroniques de vingt ans de médecine avec les sourds» par Jean Dragon, ed. Presse Pluriel
Source : Libération.fr